根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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不错,挺好,干净,整洁
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入住时,有小绵羊??赠送,小朋友开心极了!酒店环境也非常好,有一个独立的大院子,可以散步,可以爬山,可以打球,室内有康体项目,有温泉可游泳! 入住那天,因为带了很多东西,就把背包随手放在大堂的一个桌子上,办完入住手续,一个小姑娘过来提醒我,拿走包,还说怕被人顺走,一直在附近帮我看着,好感动啊!就为这服务,还会再来! 早餐也非常丰富,居然还有煎饼果子,小朋友好喜欢啊!强力推荐! 客房也非常干净!稍有遗憾的是:朋友新买的衣服忘带回来了,隔了几天才发现,电话过去,说没有看见! 但这不影响我酒店的好印象,给满分吧!
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已经是第二次带孩子来这里了,上次是清明假期住了两天,有的时候孩子因为没玩够哭的很伤心。这次的十一长假,难得的清新和幽静,每天的温泉和儿童游乐场,让孩子的一天非常充实。自助餐也很好吃,酸辣粉超赞,推荐有老人和小孩的家庭来这里亲子游。