“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论11111111：好评
不错，挺好，干净，整洁
会员8373：好评
入住时，有小绵羊??赠送，小朋友开心极了！酒店环境也非常好，有一个独立的大院子，可以散步，可以爬山，可以打球，室内有康体项目，有温泉可游泳！ 入住那天，因为带了很多东西，就把背包随手放在大堂的一个桌子上，办完入住手续，一个小姑娘过来提醒我，拿走包，还说怕被人顺走，一直在附近帮我看着，好感动啊！就为这服务，还会再来！ 早餐也非常丰富，居然还有煎饼果子，小朋友好喜欢啊！强力推荐！ 客房也非常干净！稍有遗憾的是：朋友新买的衣服忘带回来了，隔了几天才发现，电话过去，说没有看见！ 但这不影响我酒店的好印象，给满分吧！
会员5432：好评
已经是第二次带孩子来这里了，上次是清明假期住了两天，有的时候孩子因为没玩够哭的很伤心。这次的十一长假，难得的清新和幽静，每天的温泉和儿童游乐场，让孩子的一天非常充实。自助餐也很好吃，酸辣粉超赞，推荐有老人和小孩的家庭来这里亲子游。